Audyt procesu sprzedaży online cena, 2026

Co wpływa na koszt audytu procesu sprzedaży online?

Cena audytu procesu sprzedaży online może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak złożoność procesu sprzedaży, używane platformy e-commerce oraz zakres analizy. Każda firma ma unikalne potrzeby, dlatego koszt audytu ustalany jest indywidualnie. Poniżej przedstawiamy kluczowe czynniki wpływające na cenę audytu:

Złożoność procesu sprzedaży

Proste procesy sprzedaży, które obejmują niewiele kroków, zwykle wymagają mniej czasu na analizę niż skomplikowane systemy sprzedażowe z wieloma etapami, integracjami i wariantami produktów.

Platforma e-commerce

Rodzaj używanej platformy e-commerce również wpływa na koszt audytu. Popularne platformy mogą być łatwiejsze do analizy dzięki dostępności narzędzi i dokumentacji, podczas gdy mniej znane systemy mogą wymagać bardziej szczegółowej oceny.

Zakres analizy

Pełny audyt obejmujący wszystkie aspekty procesu sprzedaży, od generowania leadów po obsługę posprzedażową, będzie kosztować więcej niż audyt skoncentrowany na jednym elemencie, takim jak optymalizacja koszyka zakupowego.

Wymagane raporty i rekomendacje

Jeśli audyt ma obejmować szczegółowe raporty i rekomendacje dotyczące wdrożenia zmian, koszt może być wyższy ze względu na dodatkowy czas i zasoby potrzebne do ich przygotowania.

Doświadczenie i renoma audytora

Usługi doświadczonych specjalistów z uznaną reputacją na rynku mogą być droższe, ale oferują wyższą jakość analizy i bardziej wartościowe zalecenia.

Cena może się różnić w zależności od:
• zakresu prac
• lokalizacji
• dostępności wykonawców

Przykładowe wyceny

Mały sklep na Shopify, 20 produktów i prosty koszyk

900–1 500 zł za sprawdzenie ścieżki od wejścia na kartę produktu do płatności, z krótką listą 10–15 poprawek.

Sklep z reklamami Google Ads i porzuconymi koszykami

Przy budżecie reklamowym ok. 8 000 zł miesięcznie audyt kosztuje zwykle 1 800–3 500 zł: obejmuje koszyk, checkout, analitykę GA4 i 2–3 najważniejsze kampanie. Tu ludzie przepłacają, jeśli zlecają osobno audyt reklam i osobno sprzedaży — często kończy się to dodatkowymi 800–1 500 zł za te same dane.

Większy e-commerce B2C, 500+ produktów i kilka metod dostawy

4 000–7 000 zł wychodzi przy analizie całej ścieżki: wyszukiwarka, filtry, karty produktów, koszyk, checkout, maile transakcyjne i 1 warsztat z zespołem. Przy większym zleceniu można zaoszczędzić ok. 600–1 200 zł, bo checkout osobno kosztuje 1 500–2 500 zł, a w pakiecie często 900–1 300 zł.

Błąd w płatnościach albo integracji z ERP

Drożej robi się przy problemie technicznym, np. płatność BLIK nie zapisuje zamówienia w 1 na 30 przypadków: audyt z testami i opisem błędu to zwykle 3 500–6 000 zł. To częsty błąd: zamawianie samej „opinii UX” za 1 200 zł bez testów transakcji, a potem poprawki i drugi audyt dokładają 2 000–4 000 zł.

Czy można zrobić krótki audyt przed sezonem sprzedażowym?

Przed Black Friday mały przegląd 5 ekranów i 3 maili posprzedażowych kosztuje ok. 700–1 200 zł, trwa 1–2 dni i pozwala wyłapać szybkie rzeczy typu brak kosztu dostawy na karcie produktu albo zbyt późny kod rabatowy.

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje audyt procesu sprzedaży online?

1 500–3 000 zł netto to typowy budżet na podstawowy audyt małego sklepu lub prostego lejka sprzedaży. Przy większym e-commerce koszt często rośnie do 5 000–12 000 zł, a rozbudowane procesy B2B potrafią przekroczyć 15 000 zł.

Gdzie najłatwiej przepłacić za taki audyt?

Przykład: sklep z 80 zamówieniami miesięcznie nie zawsze potrzebuje raportu na 80 stron za 10 000 zł, jeśli problemem jest głównie koszyk i płatności. Często taniej wychodzi audyt jednego etapu za 2 000–4 000 zł i dopiero potem decyzja, czy analizować resztę procesu.

Czy warto dopłacić do droższego audytu?

Jeśli sklep wydaje 20 000 zł miesięcznie na reklamy, dopłata do dokładniejszej analizy ma sens, bo nawet mały błąd w formularzu lub checkoutcie może przepalać kilka tysięcy złotych. Przy małym budżecie lepiej zacząć od krótszego audytu i sprawdzić, czy rekomendacje są konkretne.

Freelancer czy firma audytowa — co wybrać?

Freelancer za 2 000–6 000 zł zwykle dobrze sprawdzi konkretny fragment, np. koszyk, analitykę albo ścieżkę zakupową. Firma za 8 000–20 000 zł częściej angażuje kilka osób, np. analityka, UX-a i specjalistę od sprzedaży, więc ma sens przy większym sklepie albo wielu źródłach ruchu.

Ile trwa audyt procesu sprzedaży online?

7–14 dni roboczych wystarcza przy prostym sklepie, a przy większym procesie z CRM, reklamami i kilkoma integracjami realniej liczyć 3–6 tygodni.

Co może podbić koszt już po rozpoczęciu audytu?

Najczęściej brak dostępu do danych, źle skonfigurowana analityka albo niepełne śledzenie konwersji. To się kończy poprawkami za 500–2 000 zł albo dodatkowym etapem technicznym, zanim fachowiec w ogóle oceni sprzedaż.

Czy da się zrobić sensowny audyt taniej?

Mini-case: sklep na WooCommerce zapłacił 2 500 zł za audyt tylko koszyka i płatności, a problemem okazał się błąd przy wyborze dostawy na telefonach. Jeśli zrobisz to taniej jako ogólny „przegląd strony” za 500 zł, możesz dostać listę luźnych uwag zamiast konkretnych miejsc, które blokują sprzedaż.

Czy warto porównać kilka ofert przed wyborem wykonawcy?

Tak, bo 2 oferty za podobną kwotę mogą obejmować zupełnie inny zakres: jedna tylko raport PDF, druga także omówienie wyników i listę zmian do wdrożenia. Przy budżecie od 5 000 zł dobrze sprawdzić przynajmniej 3 wykonawców.