Za obsługa sprzedaży online zapłacimy około 125 zł/h. Należy pamiętać, że cena może się różnić w zależności od rejonu. Minimalna kwota jaką będziemy musieli zapłacić to około 50 zł/h, a maksymalna 200 zł/h.
Co wpływa na koszt obsługi sprzedaży online?
Cena obsługi sprzedaży online może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak zakres usług, poziom zaawansowania technologicznego oraz indywidualne potrzeby klienta. Każdy projekt jest unikalny, dlatego koszt ustalany jest na podstawie specyficznych wymagań. Poniżej przedstawiamy kluczowe elementy wpływające na koszt obsługi sprzedaży online:
Zakres usług
Podstawowe pakiety mogą obejmować jedynie zarządzanie platformą e-commerce, podczas gdy bardziej zaawansowane opcje mogą zawierać pełne wsparcie marketingowe, analizę danych sprzedażowych czy integrację z systemami ERP.
Technologia i integracje
Wybór odpowiednich narzędzi i technologii, takich jak systemy zarządzania treścią (CMS) czy platformy e-commerce, ma znaczący wpływ na koszt obsługi. Dodatkowe integracje z narzędziami płatności czy logistycznymi także mogą zwiększyć koszty.
Personalizacja i dostosowanie
Im bardziej indywidualne dostosowanie platformy sprzedażowej do potrzeb klienta, tym wyższa cena. Obejmuje to unikalne szablony, specyficzne funkcje oraz personalizację doświadczenia użytkownika.
Wsparcie i szkolenia
W ramach obsługi sprzedaży online często oferowane jest również wsparcie techniczne oraz szkolenia dla zespołu klienta. Zakres i intensywność tego wsparcia może wpływać na całkowity koszt usługi.
Skalowanie i rozwój
Plany dotyczące przyszłego rozwoju i skalowania działalności e-commerce również mogą wpłynąć na cenę obsługi. Inwestycja w elastyczne rozwiązania pozwalające na łatwe rozszerzenie działalności zwykle wiąże się z wyższymi kosztami początkowymi.
Cena może się różnić w zależności od:
• zakresu prac
• lokalizacji
• dostępności wykonawców
Indywidualna wycena
Dodaj zapytanie wypełniając krótki formularz, a wkrótce otrzymasz wyceny od specjalistów z Twojej okolicy.
Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Proszę o wycenęPrzykładowe wyceny
Mały sklep z 30 produktami i kilkoma zamówieniami dziennie
800–1500 zł miesięcznie → obsługa do ok. 50 zamówień, aktualizacja stanów i podstawowy kontakt z klientami. Taki zakres fachowcy liczą taniej, bo dziennie jest zwykle 5–10 wiadomości i niewiele zmian w kartach produktów.
Obsługa Allegro i sklepu przy 150 produktach
Przy sprzedaży na 2 kanałach, ok. 150 produktach i 200 zamówieniach miesięcznie firmy najczęściej wyceniają pracę na 2500–4500 zł miesięcznie. Drożej robi się przez pilnowanie pytań, zwrotów i zgodności cen między sklepem a marketplace’em.
500 produktów, 3 kanały sprzedaży i codzienna obsługa klienta
6000–10 000 zł miesięcznie → większy sklep z ok. 700–1000 zamówień miesięcznie. Tu koszt rośnie głównie przez liczbę zgłoszeń po zakupie, np. reklamacje, opóźnienia dostaw i korekty faktur.
Czy da się zejść z ceny przy gotowych opisach i zdjęciach?
Tak, przy 100 produktach przygotowanych w arkuszu CSV wykonawcy mogą zejść z wyceny np. z 2500–3200 zł do 1600–2200 zł za wdrożenie i uporządkowanie ofert. Oszczędność bierze się stąd, że fachowiec nie traci 8–12 godzin na przepisywanie opisów i dopasowywanie zdjęć.
Pakiet „pełna obsługa” dla małej sprzedaży
1200–2500 zł miesięcznie za sklep z ok. 20–40 zamówieniami to często za dużo, jeśli firma dolicza codzienne raporty, rozbudowane analizy i kilka spotkań w miesiącu. Tu ludzie przepłacają zwykle 500–1000 zł miesięcznie za elementy, których przy takiej skali nikt realnie nie używa.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje miesięczna obsługa sprzedaży online dla małego sklepu?
Dla sklepu do 100 produktów typowy budżet to 800–2500 zł netto miesięcznie. Przy większej liczbie zamówień, sprzedaży na kilku kanałach i raportowaniu koszt często rośnie do 3000–7000 zł netto miesięcznie.
Czy obsługa sprzedaży online za godzinę opłaca się bardziej niż abonament?
Przy pojedynczych zadaniach rozliczenie godzinowe bywa tańsze, np. 5 godzin aktualizacji po 120 zł daje 600 zł. Przy stałej sprzedaży abonament zwykle wychodzi lepiej, bo wykonawca ma zarezerwowany czas na bieżące działania.
Ile kosztuje dodanie produktów do sklepu internetowego lub na Allegro?
Proste dodanie produktu z gotowym opisem i zdjęciami kosztuje najczęściej 5–20 zł za sztukę. Pełna karta produktu z opisem SEO, atrybutami i obróbką zdjęć może kosztować 30–100 zł za produkt.
Freelancer czy firma do obsługi e-commerce – co jest tańsze?
Freelancer często mieści się w budżecie 1000–3000 zł miesięcznie, a firma przy szerszym zakresie zwykle startuje od 3000 zł. Freelancer sprawdzi się przy prostym sklepie, a firma przy kilku kanałach sprzedaży, większej liczbie zamówień i pracy zespołowej.
Czy można zlecić obsługę sprzedaży online w weekend?
Tak, ale dyżur weekendowy zwykle podnosi koszt o 20–50% albo jest rozliczany od 150–300 zł za interwencję.
Jaki budżet ma sens przy małej sprzedaży online?
Przy małym budżecie lepiej wybrać 2–3 priorytety, np. poprawę kart produktów, obsługę zamówień i podstawowe raporty. Pakiet za 1000–1500 zł miesięcznie może wystarczyć, jeśli sklep ma niewielki katalog i nie wymaga codziennych zmian.
Na czym najczęściej przepłaca się przy obsłudze sprzedaży online?
Najczęstszy błąd to płacenie za rozbudowany pakiet, gdy sklep potrzebuje tylko aktualizacji produktów i kontroli zamówień. Przed wyborem wykonawcy dobrze poprosić o listę konkretnych zadań w cenie, np. ile produktów, ile raportów i jaki czas reakcji.