Za opieka techniczna sklepu internetowego zapłacimy około 175 zł/h. Należy pamiętać, że cena może się różnić w zależności od rejonu. Minimalna kwota jaką będziemy musieli zapłacić to około 50 zł/h, a maksymalna 300 zł/h.
Co wpływa na koszt opieki technicznej sklepu internetowego?
Koszt opieki technicznej nad sklepem internetowym może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak zakres świadczonych usług, złożoność platformy e-commerce oraz poziom wsparcia technicznego. Każdy sklep ma unikalne potrzeby, dlatego cena ustalana jest indywidualnie. Poniżej przedstawiamy kluczowe elementy wpływające na koszt opieki technicznej:
Zakres usług technicznych
Podstawowe usługi mogą obejmować monitoring działania sklepu, regularne aktualizacje oprogramowania, a także drobne poprawki błędów. Bardziej zaawansowane pakiety mogą dodatkowo zawierać optymalizację wydajności, wdrażanie nowych funkcji i integracje z zewnętrznymi systemami.
Złożoność platformy e-commerce
Sklepy działające na popularnych platformach, takich jak WooCommerce czy Shopify, mogą wymagać mniej skomplikowanej obsługi technicznej niż rozwiązania dedykowane, które często potrzebują indywidualnego podejścia i specjalistycznej wiedzy technicznej.
Poziom wsparcia technicznego
Opcje wsparcia mogą obejmować różne poziomy, od standardowej pomocy e-mailowej po całodobowe wsparcie telefoniczne i dedykowanego menedżera projektu. Wyższy poziom wsparcia zazwyczaj wiąże się z wyższymi kosztami.
Częstotliwość aktualizacji i poprawek
Regularne aktualizacje systemu oraz wprowadzanie poprawek bezpieczeństwa są kluczowe dla płynnego działania sklepu. Częstotliwość i skomplikowanie tych działań mogą znacząco wpłynąć na całkowity koszt usługi.
Dostosowania i personalizacje
Indywidualne dostosowania, takie jak projektowanie unikalnych szablonów, tworzenie zaawansowanych funkcji czy integracja z nietypowymi systemami, mogą zwiększyć koszt opieki technicznej, ale jednocześnie podnieść wartość i konkurencyjność sklepu.
Indywidualna wycena
Dodaj zapytanie wypełniając krótki formularz, a wkrótce otrzymasz wyceny od specjalistów z Twojej okolicy.
Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Proszę o wycenęPrzykładowe wyceny
Mały sklep WooCommerce, bez dużych zmian
300–600 zł netto miesięcznie za opiekę nad sklepem z ok. 30–80 produktami: aktualizacje WordPressa i wtyczek 1–2 razy w miesiącu, backup i drobne poprawki do 2 godzin.
Czy trzeba płacić abonament, jeśli sklep ma 20 zamówień miesięcznie?
150–300 zł netto miesięcznie wystarcza przy bardzo prostym sklepie, gdzie wykonawca tylko pilnuje aktualizacji, kopii zapasowej i jednej małej poprawki, np. zmiany tekstu w koszyku.
Sklep na PrestaShop z integracją kuriera i płatności
Przy sklepie z 500–1500 produktami i 2–3 integracjami opieka często kosztuje 800–1600 zł netto miesięcznie. Tu koszt rośnie o 300–700 zł, gdy dochodzi testowanie aktualizacji na kopii sklepu, a nie od razu na wersji produkcyjnej.
Awaria po aktualizacji checkoutu
600–1500 zł netto za jednorazową naprawę koszyka lub płatności; częsty błąd to aktualizacja 10 wtyczek naraz bez kopii, co kończy się dodatkowymi 3–6 godzinami pracy i stratą sprzedaży przez pół dnia.
Duży sklep Magento / Adobe Commerce
3500–8000 zł netto miesięcznie za stałą opiekę z pulą 15–30 godzin, monitoringiem i reakcją w 4–8 godzin. Tu ludzie przepłacają, gdy kupują pakiet 30 godzin, a realnie zużywają 8–10 — różnica potrafi wynieść 1500–3000 zł miesięcznie.
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje podstawowa opieka techniczna sklepu internetowego?
Przy małym sklepie na WooCommerce, np. do 100 produktów i bez nietypowych integracji, często wychodzi 300–700 zł miesięcznie za aktualizacje, kopie zapasowe i drobne poprawki.
Kiedy wystarczy tańszy pakiet opieki?
Tańsza opcja ma sens, gdy sklep ma mały ruch, np. kilkanaście zamówień tygodniowo, a zmiany wprowadzane są sporadycznie raz na miesiąc.
Kiedy warto dopłacić do droższej obsługi?
Przy sklepie, który robi np. 50–100 zamówień dziennie, lepiej dopłacić do szybszej reakcji i stałego monitoringu, bo 2 godziny awarii mogą kosztować więcej niż cały miesięczny abonament.
Gdzie właściciele sklepów najczęściej przepłacają?
Tu ludzie tracą pieniądze: płacą 1500–2000 zł miesięcznie za opiekę, choć sklep ma prosty szablon, kilka wtyczek i wykonawca robi tylko aktualizacje raz w miesiącu.
Na czym nie warto oszczędzać przy opiece technicznej?
Nie warto ciąć kosztów na kopiach zapasowych i bezpieczeństwie, szczególnie gdy sklep przyjmuje płatności online i ma np. bazę kilku tysięcy klientów.
Czy lepiej płacić abonament czy rozliczać się za godziny?
Przy sporadycznych pracach, np. 2–3 poprawkach na kwartał, rozliczenie godzinowe może być tańsze; przy regularnych zmianach i aktualizacjach abonament 500–1200 zł miesięcznie daje większy spokój.
Co sprawdzić przed wyborem wykonawcy?
Warto zapytać o czas reakcji, np. czy awaria koszyka będzie ruszona w 2 godziny czy dopiero następnego dnia roboczego.