Za budowa asystenta AI dla supportu zapłacimy około 27500 zł/usł.. Należy pamiętać, że cena może się różnić w zależności od rejonu. Minimalna kwota jaką będziemy musieli zapłacić to około 5000 zł/usł., a maksymalna 50000 zł/usł..
Co wpływa na koszt budowy asystenta AI dla supportu?
Koszt stworzenia asystenta AI dla działu wsparcia technicznego może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak złożoność systemu, wymagania funkcjonalne oraz integracja z istniejącymi narzędziami. Każdy projekt jest unikalny, dlatego cena ustalana jest indywidualnie. Poniżej przedstawiamy kluczowe czynniki wpływające na koszt stworzenia asystenta AI:
Zakres funkcjonalności
Podstawowe asystenty AI mogą obsługiwać proste zapytania i rutynowe zadania, co wpływa na niższy koszt. Bardziej zaawansowane systemy, które oferują personalizację, analizy predykcyjne czy integrację z systemami CRM, będą wymagały większego nakładu pracy i zasobów.
Integracja z istniejącą infrastrukturą
Jeżeli asystent AI ma być zintegrowany z już działającymi systemami, takimi jak bazy danych, narzędzia do zarządzania relacjami z klientami czy platformy komunikacyjne, może to zwiększyć koszt projektu ze względu na potrzebę zapewnienia kompatybilności i płynnej wymiany danych.
Szkolenie modelu AI
Jakość działania asystenta AI zależy od ilości i jakości danych używanych do trenowania modelu. Im bardziej złożone i różnorodne dane, tym lepsze wyniki można osiągnąć, co jednak może wpłynąć na wzrost kosztów związanych z przygotowaniem i przetwarzaniem danych.
Wsparcie i utrzymanie
Koszty mogą również obejmować bieżące wsparcie techniczne oraz aktualizacje systemu, aby zapewnić jego ciągłe dostosowanie do zmieniających się potrzeb biznesowych oraz technologicznych.
Cena może się różnić w zależności od:
• zakresu prac
• lokalizacji
• dostępności wykonawców
Indywidualna wycena
Dodaj zapytanie wypełniając krótki formularz, a wkrótce otrzymasz wyceny od specjalistów z Twojej okolicy.
Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Proszę o wycenęPrzykładowe wyceny
Prosty asystent na stronę, bez logowania klienta
8 000–15 000 zł za chatbota odpowiadającego na 50–100 typowych pytań z bazy wiedzy i formularza kontaktowego. Taki zakres zwykle wystarcza do pierwszego MVP dla małego supportu.
Czy da się zacząć bez integracji z CRM?
Przy starcie tylko na FAQ i dokumentacji koszt zamyka się zwykle w 10 000–18 000 zł, a integrację z CRM można dorzucić później za 6 000–15 000 zł. Tu da się zaoszczędzić, jeśli zespół najpierw sprawdzi 200–300 realnych rozmów i dopiero potem zamawia automatyzację zgłoszeń.
Asystent pod Zendesk, Freshdesk albo HubSpot
25 000–55 000 zł za obsługę zgłoszeń, podpowiedzi dla konsultantów i przekazywanie spraw do człowieka po 2–3 nieudanych odpowiedziach.
Co jeśli baza wiedzy jest bałaganem?
Drożej wychodzi przy dokumentach w PDF-ach, starych instrukcjach i sprzecznych odpowiedziach — porządkowanie treści dokłada zwykle 5 000–20 000 zł i 1–3 tygodnie pracy. To częsty błąd: firma zamawia „AI do supportu”, ale nie ma aktualnych procedur, więc poprawki po testach robią dodatkowe +3 000–10 000 zł.
Większe wdrożenie dla kilku działów supportu
Przy 3–5 działach, np. technicznym, płatnościach i reklamacji, całość kosztuje często 70 000–160 000 zł, ale pojedynczy moduł wychodzi taniej: 14 000–25 000 zł zamiast 25 000–40 000 zł osobno. Tu ludzie przepłacają, gdy każdy dział zamawia osobnego bota — kończy się to duplikacją integracji i stratą 20 000–50 000 zł.