Za budowa chatbotu dla firmy zapłacimy około 27500 zł/usł.. Należy pamiętać, że cena może się różnić w zależności od rejonu. Minimalna kwota jaką będziemy musieli zapłacić to około 5000 zł/usł., a maksymalna 50000 zł/usł..
Co wpływa na koszt budowy chatbotu dla firmy?
Koszt stworzenia chatbotu dla firmy może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak złożoność projektu, wybrane technologie oraz specyficzne wymagania klienta. Każdy projekt jest unikalny, dlatego cena jest ustalana indywidualnie. Poniżej przedstawiamy kluczowe czynniki wpływające na koszt budowy chatbotu:
Złożoność funkcjonalności
Proste chatboty, które odpowiadają na podstawowe pytania, są tańsze w realizacji niż te, które integrują się z systemami CRM, oferują personalizację lub mają zdolność do nauki na podstawie interakcji z użytkownikami.
Platforma docelowa
Koszt może się różnić w zależności od tego, czy chatbot ma być wdrożony na jednej platformie, takiej jak Facebook Messenger, czy na wielu, w tym WhatsApp, stronach internetowych i aplikacjach mobilnych.
Integracja z istniejącymi systemami
Chatboty, które muszą integrować się z istniejącymi systemami firmy, takimi jak bazy danych, systemy ERP czy CRM, mogą wymagać dodatkowej pracy programistycznej, co wpływa na ostateczny koszt.
Personalizacja i branding
Stworzenie chatbotu, który jest spójny z marką firmy, wymaga dodatkowych prac związanych z projektowaniem i personalizacją, co może zwiększyć całkowity koszt projektu.
Wsparcie i utrzymanie
Koszt budowy chatbotu może również obejmować usługi wsparcia technicznego i utrzymania, które są niezbędne do zapewnienia, że chatbot działa efektywnie i jest aktualizowany zgodnie z potrzebami firmy.
Cena może się różnić w zależności od:
• zakresu prac
• lokalizacji
• dostępności wykonawców
Indywidualna wycena
Dodaj zapytanie wypełniając krótki formularz, a wkrótce otrzymasz wyceny od specjalistów z Twojej okolicy.
Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Proszę o wycenęPrzykładowe wyceny
Prosty chatbot FAQ na stronę firmową
1 500–3 000 zł netto za bota z ok. 20–30 pytaniami i odpowiedziami, bez integracji z CRM. Da się zejść z ceny, jeśli firma przygotuje gotową listę pytań w Excelu — często oszczędza to 500–1 000 zł pracy.
Bot do umawiania wizyt przez Messenger
Salon beauty zamawia bota, który zbiera imię, telefon, usługę i termin. 3 500–6 000 zł netto to typowa kwota przy 1 kanale i prostym panelu powiadomień e-mail/SMS.
Chatbot AI oparty o dokumenty firmy
8 000–15 000 zł netto za chatbota, który odpowiada na podstawie regulaminów, PDF-ów i opisów usług, plus zwykle 300–900 zł miesięcznie za utrzymanie i API. To częsty błąd: wrzucenie 200 stron dokumentów bez porządkowania często kończy się poprawkami za 1 500–4 000 zł i dodatkowym tygodniem testów.
Chatbot dla sklepu internetowego z podglądem zamówień
Przy WooCommerce albo Shopify, gdzie bot sprawdza status paczki, przyjmuje reklamację i przekazuje rozmowę do konsultanta, realnie wychodzi 12 000–25 000 zł netto. Tu ludzie przepłacają, gdy zamawiają „pełną sztuczną inteligencję” do 10 prostych scenariuszy — różnica potrafi wynieść 5 000–12 000 zł.
Duży bot dla firmy z CRM i kilkoma kanałami
35 000–80 000 zł netto za wdrożenie na stronę, WhatsApp i Messenger, z integracją np. z HubSpotem lub Salesforce i raportami dla działu sprzedaży.
Najczęściej zadawane pytania
Ile realnie kosztuje budowa chatbotu dla firmy?
Prosty chatbot FAQ na stronę firmową to często 2 000–6 000 zł, a bot z integracją z CRM, sklepem lub systemem rezerwacji zwykle kosztuje 10 000–30 000 zł. Rozwiązanie AI oparte na bazie wiedzy firmy może przekroczyć 40 000 zł.
Kiedy wystarczy tańszy chatbot?
Przy małym budżecie i prostych pytaniach typu godziny otwarcia, cennik, status kontaktu czy umówienie rozmowy, tańszy bot scenariuszowy za 2 000–5 000 zł często wystarczy.
Gdzie firmy najczęściej przepłacają przy chatbocie?
Tu ludzie tracą pieniądze, gdy od razu zamawiają bota na 4 kanały, np. stronę, Messenger, WhatsApp i aplikację, choć 80% klientów pisze tylko przez stronę. Lepiej zacząć od 1 kanału i dopiero po 1–2 miesiącach sprawdzić, czy warto rozszerzać wdrożenie.
Na czym nie warto oszczędzać?
Nie warto ciąć kosztów na testach i bezpieczeństwie, zwłaszcza gdy chatbot zbiera dane klientów, np. e-mail, telefon albo numer zamówienia. Dodatkowe 1 000–3 000 zł na testy może oszczędzić problemów z błędnymi odpowiedziami i reklamacjami.
Jak może wyglądać przykładowa wycena chatbotu?
Chatbot na stronę z 30 najczęstszymi pytaniami, formularzem kontaktowym i przekazaniem rozmowy do konsultanta może kosztować około 4 000–9 000 zł. Jeśli ma jeszcze sprawdzać status zamówienia w systemie sklepu, cena częściej wchodzi w poziom 12 000–20 000 zł.
Ile trwa wdrożenie chatbotu?
Prosty chatbot zwykle powstaje w 1–3 tygodnie, a projekt z integracjami i testami po stronie firmy częściej zajmuje 4–8 tygodni.
Co powinno być jasno opisane w ofercie wykonawcy?
Warto sprawdzić, czy oferta podaje liczbę scenariuszy lub intencji, np. 20 tematów rozmów, liczbę poprawek, czas wsparcia po starcie i koszt utrzymania miesięcznego, np. 300–1 500 zł.
Czy lepszy będzie chatbot AI czy zwykły bot scenariuszowy?
Jeśli klienci zadają powtarzalne pytania, np. o dostawę, zwroty i terminy, bot scenariuszowy będzie tańszy i prostszy w kontroli. Przy setkach różnych pytań o produkty, regulaminy lub dokumenty firmowe częściej opłaca się dopłacić do AI.